4月16日消息，金山近日有多名网友在相关投诉平台上反映，曝无金山WPS存在着会员体系无限套娃、限套原神掉落分析经验总结随意修改会员功能、娃式虚假宣传等问题。收费

多名网友表示，客服WPS平台在销售会员时明确表示，回应会记后续充值Pro超级会员将包含WPS会员的录可留意所有功能，并允许用户持续使用AI功能。优化原神掉落分析经验总结

然而，金山近期平台突然限制了Pro会员对AI功能的曝无使用，并推出了新的限套WPS AI会员和AI大会员来提供该功能，并且试图通过所谓的娃式“体验权益”等说辞来掩饰对消费者的误导。

还有网友发帖称，收费为了WPS的客服AI功能，一次性购买了好几年的超级会员，当时明明显示超级会员能够使用AI功能。

结果却突然显示要继续用AI需要升级大会员，这个大会员当时压根就没有，这不是欺骗消费者吗？

有网友评论道，知道WPS的AI功能迟早收费，但没想到它会独立成一个单独的会员收费体系；还有人坦言：“今后WPS是不是每增加一个新功能，就加一项收费？”

对于“套娃式”收费的说法，WPS客服回应表示：“对于这次用户反馈的情况，我们会记录下来，用户可以留意后续产品的一些优化或者调优。”

而对于AI功能收费问题，客服回应称这种AI功能使用活动都是有一定的时间限制，活动时间结束就不能用了，目前已经推出购买AI功能的会员政策了。

(责任编辑：综合)